Račun brez obiska poslovalnice: Intesa Sanpaolo Bank uvaja popolnoma digitalno odprtje
Intesa Sanpaolo Bank je predstavila storitev, s katero je mogoče račun odpreti povsem digitalno, brez obiska poslovalnice in brez videoidentifikacije. Po navedbah banke gre za prvo takšno rešitev med slovenskimi bankami. Za uporabnika to predvsem pomeni, da lahko osnovni bančni postopek uredi od doma, takrat ko mu to najbolj ustreza.
Kaj novost pomeni v praksi
Nova storitev je namenjena državljanom Republike Slovenije z biometrično osebno izkaznico, torej z osebno izkaznico z vgrajenim čipom. Postopek odprtja računa je po navedbah banke v celoti digitalen, zato obisk poslovalnice ni potreben. Prav tako ni potrebna videoidentifikacija, to je preverjanje identitete prek video klica.
Za uporabnike, ki želijo bančne zadeve urediti hitro in na daljavo, je to pomembna poenostavitev. Intesa Sanpaolo Bank ob tem poudarja, da želi ohraniti tudi osebni stik, kadar ga stranka potrebuje. To povzema tudi njihovo sporočilo: digitalno, ko želite, osebno, ko potrebujete.
Kaj ob tem poudarja banka
Mojca Kovač, predsednica uprave Intese Sanpaolo Bank, je ob predstavitvi povedala, da stranke danes pričakujejo preproste, varne in dostopne bančne storitve kadarkoli in kjerkoli. Po njenih besedah nova rešitev po eni strani pomeni tehnološki korak naprej, po drugi pa podpira širšo usmeritev banke, da ostane bančništvo hitrejše in bolj dostopno, ob tem pa ne izgubi osebnega odnosa s stranko.
Dodala je še, da banke v okviru mednarodne bančne divizije Intese Sanpaolo uvajajo novo generacijo mobilnih bančnih aplikacij z enotno zasnovo in uporabniško izkušnjo. Po njenih besedah to podpira strategijo skupine za krepitev prisotnosti v srednji in vzhodni Evropi pod enotno mednarodno bančno blagovno znamko.
Širša digitalna prenova
Na tehnološki vidik je opozoril tudi Andrea Rigamonti, glavni izvršni direktor družbe Intesa Sanpaolo International Value Services. Pojasnil je, da skupina posluje v več državah in želi posamezne bančne družbe povezati na skupnih tehnoloških temeljih ter vzpostaviti enotno digitalno platformo, ob tem pa ohraniti prilagoditve za potrebe lokalnih trgov.
V praksi to pomeni, da banka novosti ne predstavlja le kot samostojne storitve, temveč kot del širše digitalne preobrazbe. Po navedbah podjetja je cilj povezati napredno tehnologijo in strokovno finančno svetovanje v enotno uporabniško izkušnjo.
Predstavitev v Ljubljani
Novost je banka prvič javno predstavila na dogodku v Ljubljani. Sporočilo predstavitve je bilo jasno: postopki, ki jih uporabniki želijo opraviti sami in na daljavo, naj bodo čim bolj enostavni, osebni finančni nasvet pa naj ostane na voljo takrat, ko ga stranka želi ali potrebuje.
